客服主管（住宅项目）

荣万家生活服务股份有限公司成立于2000年11月（前身为廊坊荣盛物业服务有限公司），注册资本28200万元，具有国家物业服务企业一级资质，是中国物业管理协会会员单位。公司现有员工8000余名，服务项目分布于19个省、52个城市，合约管理项目近400个，合约管理物业面积达75.6百万平方米，累计服务业主百万人。管理业态涵盖住宅地产、商业地产、产业园区、教育、政府及养老地产等，是一家大型的综合性专业物业服务企业。廊坊荣盛物业服务有限公司湖南分公司（简称荣盛物业湖南分公司）于2008年5月4日正式注册成立，系荣盛发展有限公司全资子公司。2020年现已更名为：荣万家生活服务股份有限公司湖南分公司（简称荣万家湖南分公司），是湖南省物业管理协会副会长单位。目前3省8城共接管15个项目省内：长沙荣盛花语馨苑、长沙荣盛岳麓峰景、长沙荣盛花语书苑、长沙荣盛花语城、长沙荣盛城、岳阳（荣盛金鹗御府、东方府）、益阳荣盛（铂悦府、中央御府）、株洲荣盛华府、张家界荣盛（华府、花语书苑）、永州滨江御府、省外：江西上饶荣盛云溪府、河南信阳荣盛华府。【匠心品质，以质致远】围绕“生命全周期，服务全链条”的核心服务理念，荣万家逐渐形成了基础服务标准化、品牌管理体系化、案场服务规范化、交房验收流程化、员工作业系统化的全方位专业管理体系。因为专业，所以放心；因为专注，所以安心。24小时全国400客服电话、抢单式维修管理，封闭式安防，园林式绿化，对业主的服务不止朝九晚五。荣万家始终信守对业主最初的承诺，为业主的“家”增值，为业主的“生活”添彩。【暖心服务，周到呵护】无论乔迁之喜或是婚丧嫁娶，业主人生中每一个重要时刻都有荣万家的暖心相伴，“温暖、柔软，关爱、呵护”是荣万家希望传递给业主的服务感受。“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”，这荣万家从来都不是一句口号。从日常上门慰问小区空巢老人，到节日生日的特殊关怀。从晒被节的生活细节到呦吼家庭节的品牌社区活动，荣万家对业主们的亲情式关怀体现在日常生活的方方面面。而关爱少年儿童的成长更是关爱我们的未来，让孩子们在寓教于乐的轻松氛围中体会到为人处事的道理，荣万家通过组织孩子们亲身参与和体验，让孩子们学习到教科书里学不到的知识。多年来，荣万家坚持用无微不至的亲情式关怀与暖心服务，与业主谱写着一本共同的“家书”。【创新服务，智慧生活】而基于对行业的深刻理解以及对新兴技术的不断追求，荣万家亦坚持可持续的创新发展战略，加大智能化系统应用，结合移动互联网、大数据、人工智能等技术，自主研发了社区O2O服务APP“米饭公社”和物业工作平台“米到家”，业主通过APP可在线进行报事报修、物业缴费、投诉建议、社区活动报名、社区团购等，通过“互联网+”的模式运用为业主提供全方位智能化社区生活服务。荣万家在管理中不断向地向服务管理链高端延展，将管理区域、硬件设施、管理服务进行融合，打造智慧社区，实现园区智能巡查，推进物业服务智能发展，增效管理的标准化、数据化，保障业主房屋的保值增值。多年来的行业深耕使得荣万家深刻意识到，社区不仅是家，更是生活。荣万家积极发展社区便利店、社区团购、一站式拎包入住服务、社区智能化配设施套、家生活馆、社区食堂等多元化增值服务构成了荣万家社区生活服务生态，为业主提供了既有共性又有个性的高品质、差异化社区生活服务，带给业主“安全、便捷、便宜、安心”的全新居住体验。