客服专员（三方）

康德乐集团康德乐公司(NYSE: CAH)总部位于美国俄亥俄州都柏林，是一家健康医疗服务公司，致力于提高健康医疗的成本效益。2014财年营业额达910亿美元。作为一家为健康医疗提供服务的企业，康德乐帮助药店、医院、门诊手术中心、临床实验室及医师诊所关注患者护理，同时降低成本，提高效率，提升质量。康德乐是健康医疗供应链的重要纽带，每天为10万多个地点提供药品以及医疗产品和服务。此外，康德乐还是行业领先的家庭直销医疗用品分销商。公司是领先的医疗手术产品制造商，产品包括手套、手术衣和流体管理产品。与此同时，康德乐经营美国最大的放射性药物网络，通过配送产品帮助疾病早诊断和早治疗。康德乐在美国财富500强中排名第22位，在全球拥有3.4万名员工。有关康德乐集团更多信息，可登录www.cardinalhealth.com康德乐中国康德乐中国是首家在中国独立营运的外商独资医药分销企业。在2010年11月被康德乐集团收购之前,其前身永裕在中国运营超过20年。康德乐的中国总部位于上海，员工人数业超过2500名。截止至2014年6月，公司销售金额超过26亿美金（160亿人民币）。作为中国第九大药品分销商，康德乐在上海、北京、沈阳、大连、无锡、宁波、深圳、成都、重庆、武汉和天津的11个主要城市开展本地直销业务，并在中国成功搭建了由13个物流中心所组成的全国分销平台。分销领域的强大实力使公司服务延伸至全国340多个城市并覆盖当地医院、零售药店、现代通路、下级商业等各种渠道。除了经营药品,康德乐业务还涉及医疗器械、外科手术器具、特质药品、疫苗、诊断产品和个人保健产品的分销以及配送。其中进口产品及本地产品各占据公司业务量的一半，服务不同跨国企业使康德乐成为中国最大的医疗产品进口商（根据海关2010-2013的记录）。除了传统的分销和物流服务，康德乐不断探索并实践全新服务。公司通过开设康德乐大药房，推出创新的病程与病人管理服务；对三四线城市的医生开展疾病教育；收购在线平台开展电子商务。与此同时，我们从康德乐美国借鉴成功经验，推进外包医院药房和医疗保健IT技术服务等新领域。康德乐中国是少数在中国有能力建立真正意义上全国分销以及物流平台的公司之一，多口岸进出口解决方案为客户的供应链管理提供了极大的灵活性。在一流硬件设施的基础上，康德乐中国通过内部管理使得全国的分销中心达到本国GSP的要求也同时通过了诸多国际标准的认证其中包括GMP/GSDP/ISO9002-2000以及FM Global（保险认证）。对于冷链管理前瞻性的投入使得我们建立了独一无二的无缝冷链管理能力。同时，我们也是第一家利用协同规划和补货方法（CPRF）管理市场库存的公司，这个实践有效促进渠道中库存的周转同时减少跨区销售的情况发生。作为国际领先的分销商，我们将国际性标准以及专业的物流管理应用于我们的日常工作中，其中包括对于关键流程所设立的KPI管理；通过精益管理持续改进流程并与合作伙伴分享胜利成果；使用失效模式与影响分析(FMEA)的方法论，即时补救措施以及灾备项目管理来应对意外事件的发生，保证业务的持续性。在不断发展及变化的中国市场,康德乐为中国医疗保健市场带来最具价值和全球一流的服务及产品，是您开拓中国市场最可信赖的合作伙伴。有关康德乐中国更多信息，请登录www.cardinalhealth.cn