茶室店长

**-**元

成都双流区
1-3年
大专
招1人

直营店新媒体餐饮服务

一、岗位要求：

1.专业素养
(1)茶叶知识:熟悉各类茶叶的产地、品种、特点、冲泡方法及鉴别技巧，能够为顾客提供专业的茶叶推荐和品鉴指导(2)茶艺技能:掌握茶艺表演的基本流程和技巧，能够进行规范、优美的茶艺展示，提升顾客的品茶体验。
(3)茶文化知识:了解茶的历史、文化、礼仪等方面的知识，能够与顾客交流茶文化，营造浓厚的文化氛围。

2.管理能力
(1)人员管理:负责茶室员工的招聘、培训、考核和激励，合理安排工作班次，协调团队成员之间的关系，提高工作效率和服务质量。
(2)运营管理:制定和执行茶室的经营计划(包含自媒体推广等)、管理制度和工作流程，确保茶室的日常运营顺畅，包括顾客接待、订单处理、库存管理、财务管理等方面。
3)成本控制:合理控制茶室的运营成本，包括采购成本、人力成本、能耗成本等，提高茶室的盈利能力。

3.服务意识

(1)顾客服务:以顾客为中心，提供热情、周到、细致的服务，及时处理顾客的投诉和建议，提高顾客满意度和忠诚度。(2)环境营造:注重茶室的环境布置和氛围营造，保持茶室的整洁、舒适、优雅，为顾客创造一个放松、愉悦的品茶环境.

4.沟通能力
(1)内部沟通:与茶室员工保持良好的沟通，及时传达公司的政策和要求，了解员工的工作情况和需求，解决员工的问题和困难。
(2)外部沟通:与供应商、合作伙伴、顾客等保持良好的沟通，建立良好的合作关系，拓展业务渠道，提升茶室的知名度和美誉度。

5.应变能力
(1)突发事件处理:能够及时、妥善地处理茶室运营过程中出现的突发事件，如顾客投诉、设备故障、安全事故等，确保茶室的正常运营。
(2)市场变化应对:关注市场动态和行业趋势，及时调整茶室的经营策略和产品结构，适应市场变化，提高茶室的竞争力。

6.形象气质
(1)仪表端庄:保持良好的仪表仪态，穿着整洁、得体，举止大方、礼貌，展现出茶室的专业形象和文化内涵。
(2)气质修养:具备良好的气质修养，言行举止优雅、温和，能够与顾客和员工建立良好的人际关系。

二、任职要求：

1. 年龄25-40周岁，大专以上学历，1年以上工作经验，有责任心，工作积极主动，具有良好的团队合作和客户服务意识。

2. 熟悉茶叶知识、茶艺流程及茶文化，具备扎实的专业功底。

3. 熟练使用办公软件（如Word、Excel），有较强的沟通协调能力与团队管理经验，具备良好的商业敏感度及成本控制意识。

期待您的加入，一起打造有温度的茶空间 ~

公司介绍

四川尚嘉源建设工程有限公司是一家专业从事建筑室内设计及施工的综合型企业（四川省工商行政管理局批准的业务经营范围包括但不限于：装修装饰设计、钢结构工程、装修装饰工程、消防设施工程、机电安装工程、建筑智能化工程），企业注册资本贰仟万元，具有建筑装饰工程设计专项乙级资质、建筑工程施工总承包叁级、地基基础工程专业承包叁级、建筑装修装饰工程施工专业承包壹级资质、钢结构工程专业承包叁级资质，可承担各类建筑装修装饰工程，以及与装修工程直接配套的其他工程的施工。公司经过持续发展，先后取得了质量管理体系认证证书ISO9001：2015、GB/T50430-2007；环境管理体系认证证书ISO14001：2015；职业健康安全管理体系认证证书OHSAS18001:2007。同时拥有一批设计能力强，施工经验丰富的高素质核心人才，其设计新颖、现代、时尚充满活力，以人性化的设计理念，缔造个性精品，将巧妙的创意设计及精湛的施工工艺融为一体，最大限度的体现了空间的价值。目前在成都的案例包括但不限于：泰达时代广场、大合仓商圈、力宝大厦、万达广场、丰德国际、商鼎国际、观南上域、理想中心、红牌楼广场、置信未来广场、中海国际、万瑞金沙、新希望国际、奥克斯广场、茂业中心、保利中心、环球中心等项目的装修设计与施工及配套消防、中央空调的设计与施工工程，公司经过不断的成长和发展，将以更专业化、规模化的形态面对新的市场竞争。