400-885-9898
职位描述
汽车客诉处理汽车厂家
岗位职责:
1、异常响应与解决：快速响应客户发动机 / 整车装配 / 测试产线、仓库等场景的故障，1 小时内抵达现场，明确故障信息、判定问题并制定方案，当天完成现场问题处理以保障客户订单交付；无法当天解决的需及时同步对接窗口联系人；
2、异常记录与同步：当天处理完成的异常需记录详情并同步对接窗口联系人；
3、三方库管理：负责三方库批量异常返工 / 挑选的现场监查，协助确认批量产品异常，及售后异常产品的返还。
4、售后协同：协调处理售后 4S 店的异常件更换。
任职要求:
1、大专及以上学历，机械类理工科专业，3 年以上汽车发动机行业从业经验；有增压器行业质量、工艺经验者优先；
2、熟悉汽车增压器结构、生产流程及质量管控，掌握增压器在发动机 / 整车产线的装配、测试标准，具备产线/4S店零部件异常处理及时效管理能力，具有较强的沟通表达能力；
3、接受过增压器结构性能、装配要求相关培训。
工作地点
无锡惠山区江苏毅合捷汽车科技股份有限公司堰畅路30号
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职位发布者
邹女士/hr
三日内活跃立即沟通
江苏毅合捷汽车科技股份有限公司江苏毅合捷汽车科技股份有限公司成立于2013年，总部位于江苏无锡，在上海设有全球营销中心及前瞻研发中心。毅合捷专注于为新能源汽车及氢能领域提供增压技术创新应用解决方案。公司荣获多项国家级荣誉，包括国家高新技术企业、国家绿色工厂、国家级专精特新小巨人企业、国家级博士后科研工作站等称号。毅合捷旗下知名品牌“Jrone劲朗”深耕赛车及售后市场多年，专注于赛车及性能涡轮增压技术。为赛车及售后市场客户提供涡轮增压器、维修零件及工具等产品，并支持提供排气系统的全方位配套解决方案，产品畅销全球6大洲100多个国家。
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