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电话客服/非销售岗位(提供住宿)

3000-6000元
  • 辽阳文圣区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

电话客服倒班制咨询服务
岗位职责:
1.负责受理各业务的投诉处理,为客户提供及时有效的解决方案;
2.需要跨部门沟通协作,坚持以客户为中心高效解决客户投诉,提升客户满意度;
3.需通过分析客诉,从客户角度出发,针对业务流程及工作流程提出合理化建议;
4.负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度;
5.及时上报可疑事件及紧急问题。
任职要求:
1.大专以上学历;
2.一年及以上客服类相关工作经验,有呼叫中心投诉处理及售后服务经验;
3.有良好的跨部门沟通,协同合作能力,良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力,有良好的服务意识;
4.可接受轮班轮休工作制度;
5.具有良好的执行能力.亲和力以及应变能力。
【工作时间】月休6-8天
白班:9-18
晚班:12-21
断班(补助30-40元)
【薪资待遇】
2400+绩效 (0-1000) +超产激励
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工作地点

辽阳文圣区财富中心

职位发布者

郭女士/招聘总监

刚刚活跃
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金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25个城市设有超 40个服务基地和分子公司,已建成超 16000席服务规模,逾 15000名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。
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