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文员双休 五险一金 线上解决 平台纠纷判责

4000-8000元
  • 沈阳皇姑区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

全白班
岗位职责
凭借扎实的业务知识,灵活运用系统工具,严格依照业务规定的服务规则、流程与规范,通过语音外呼等方式,为用户提供专业、高效的服务,解决各类纠纷问题,确保用户满意度。
岗位要求
  1. 具备大专及以上学历,拥有客服经验的应聘者学历可放宽至中专,但中专学历者客服经验为硬性要求。
  1. 年龄在 23 至 35 岁之间,富有活力与激情,适应快节奏的工作环境。
  1. 回流人员需参加复试,并提供详细简历,以便我们更全面地了解您的能力与经验。
  1. 普通话标准,吐字清晰,能够准确传达信息,与用户建立良好的沟通。
  1. 有客服服务、电话咨询服务、保险行业等相关工作经验者优先考虑,熟悉客户服务流程,能迅速上手工作。
  1. 拥有网购经验,熟悉电商购物流程,能够更好地理解用户需求,提供针对性的解决方案。
工作时间
采用 9:00 - 21:00 之间的 8 小时排班制,每周上五休二,合理安排工作与休息时间,确保您在高效工作的同时,拥有充足的休闲时光。
薪资构成
综合工资 4k - 5k,薪资结构合理,充分激励您的工作积极性。
  • 底薪:2700 元,根据个人能力,综合排名前 30% 的员工底薪将有 300 元的涨幅,为您的职业发展提供持续动力。
  • 绩效范围:700 - 1900 元,多劳多得,上不封顶。同时设有爬坡奖励,如 top 奖、突破奖、最佳进步奖等,表彰优秀表现,激励您不断超越自我。
    培训期周期
    2 周,为您提供全面、系统的培训,帮助您快速熟悉业务,掌握工作技能。
    9:00 - 18:00,合理的培训时间安排,让您在轻松的氛围中学习成长。培训期间正常计薪。
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    工作地点

    皇姑区沈阳信悦汇-F1座21楼

    职位发布者

    郭女士/招聘总监

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    金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25个城市设有超 40个服务基地和分子公司,已建成超 16000席服务规模,逾 15000名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。
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