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BPO运营组长/主管

5000-6000元
  • 长春南关区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

互联网企业服务云计算/大数据
岗位职责:
1、业务&指标交付:完成业务流程落地,达成客户期望和指标交付;
2、工作流程优化:发现工作推进过程中的问题,挖掘根因,制定针对性的调整和改善措施,促使业务和团队运营更简化高效;
3、数据分析与汇报:实时关注数据变化情况,发现异常、抓住差距,评估风险,把控现状和进展情况,制作所必需的汇报材料,实时或定期向上和向客户汇报,并采取有效的改进;
4、会议管理:及时高效的向团队成员更新新变化、新要求、新业务背景有关信息;观测团队例会质量寻求改进;把控会议节奏、氛围并跟进落地会议决策;
5、人员培养和发展:负责团队人员面试、培育、考核、淘汰等体系优化,并能够为下属提供切实可行的指导建议,完善和打造高绩效团队;
6、团队建设:负责现场、考勤、绩效、员工满意度管理,并定期了解员工心声问题做沟通改善,组织团建等
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工作地点

长春南关区明宇广场-A2座9楼

职位发布者

周女士/招聘专员

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金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25个城市设有超 40个服务基地和分子公司,已建成超 16000席服务规模,逾 15000名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。
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