陕西分公司客服部总监

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**-**元 查看薪资
  • 西安 雁塔区
  • 1-3年
  • 本科
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职位描述

外包服务通信运营商
工作职责
1. 关注通信行业市场动态与客户需求，捕捉公众客户类业务外包项目商机，支撑各省份公司招投标工作落地。
2. 深度对接运营商客户，明确外包项目（厅店、装移维等）的交付范围与验收标准，主导制定标准化交付规范。
3. 指导并培训各交付单元按规范执行项目交付，确保交付质量与进度符合客户要求。
4. 复盘项目交付全流程，提炼可复用经验，优化交付流程与标准，沉淀交付方法论以提升团队整体交付效率。
任职要求
1.具备电信、移动、联通等通信行业工作经验。
2. 拥有优秀的跨部门沟通协调能力，能精准对接客户与内部团队，高效传递需求与目标。
3. 具备强风险识别与问题解决能力，可在复杂项目场景中快速定位问题并推动闭环解决。
4. 掌握方案设计、招投标讲解等售前支持技能，具备行业信息化顶层设计与咨询规划能力。
5. 能适应多项目并行管理，具备强责任心与抗压能力，确保交付过程合规规范。
6. 熟练使用项目管理工具，具备数据分析能力，可通过数据跟踪项目进度与质量。

工作地点

工作地点
西安**************
位置图标

公司信息

百富邦技术服务有限公司

未融资 · 100-299人 · 通信运营商/电信增值服务、软件/IT服务 已审核 已审核

公司评价43条 面试经验154条
22 个在招职位

公司介绍

百富邦技术服务有限公司成立于2017年11月30日，注册资本5170万元，是一家专注于为央企、国企提供业务外包服务的企业。百富邦总部设于上海，经过多年发展，公司设立近70家分公司，经营区域覆盖全国19个省（自治区、直辖市），从业人员已超过10000人。公司目前主要提供市场类、维护类、IT类业务外包服务，作为专业从事通信领域业务外包的技术服务型企业，百富邦拥有通信、信息技术各类资质，包括通信施工总承包二级、CMMI5级（全球软件领域最高认证）、CCRC3级、CS2级及ISO9001、ISO27001、ISO14001、ISO45001、ISO20000等国际权威认证，自主研发成果获15项软件著作权。凭借卓越的技术实力与服务质量，公司连续获评“成长最快企业”“纳税优秀企业”，被评为“中国服务外包百强企业”、“省级服务业龙头企业”、“大数据行业民营企业十强”等，并多次被客户授予“优秀合作伙伴”称号。百富邦始终坚持以专业的服务和可靠品质，致力成为让每一位客户都放心信赖的长期合作伙伴。

工商信息

企业名称 百富邦技术服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 张志华
经营状态 在营（开业）
成立时间 2017-11-30
注册资本 5170万元
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完善简历

认证资质

营业执照信息

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