岗位职责:
1.3年及以上标准化管理相关工作经验,其中1年及以上度假区、酒店、文旅景区等相关行业SOP标准化经理或类似岗位工作经验者优先;
2.熟悉度假区各岗位运营流程(文旅、客房、餐饮、前厅、游乐等),深入理解标准化管理体系的搭建、推行及优化逻辑,具备独立搭建SOP体系的能力;
3.具备丰富的培训组织、实操指导及考核经验,能独立开展标准化培训工作,善于结合行业特点和员工需求设计培训内容;
4.具备较强的细节把控能力和数据分析能力,能通过数据发现问题、解决问题,推动SOP体系持续优化;
5.了解行业相关服务标准、法律法规及行业标杆案例,能结合度假区实际情况,借鉴优秀经验优化标准化管理工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、企业管理等相关专业优先;
2.身体健康,品行端正,责任心强,具备良好的职业素养和敬业精神,认同度假区的企业文化和管理理念;
3.具备良好的沟通协调能力、组织策划能力、问题解决能力和执行力,能高效推进标准化工作落地;
4.熟练使用Office办公软件,具备基础的数据分析能力。