一、房务部
行政楼层接待
职责:办理行政楼层宾客入住/退房手续,提供欢迎茶服务,介绍酒店设施,协助预订餐厅及处理宾客特殊需求
要求:大专以上学历,英语流利,具备礼仪接待经验,沟通能力佳
宾客服务大使
职责:为宾客提供问询服务,处理留言及投诉,协助转接电话并维护前台区域整洁
要求:热情细心,熟悉酒店设施,具备基础抗压能力
行李生
职责:迎送宾客并搬运行李,寄存物品,协助指引路线及维护大厅秩序。
要求:体力良好,服务意识强,熟悉酒店布局。
楼层服务员(房务中心文员)
职责:协助客房清洁、布草更换,检查设施并反馈维修需求,整理客房数据报表
要求:细心耐心,能适应体力劳动,熟悉客房管理系统者优先
二、餐饮部
中厨厨工/西厨厨工
职责:协助备菜、食材处理,维护厨房卫生,配合厨师完成菜品制作
要求:餐饮相关专业优先,能适应高强度工作,注重食品安全
宴会厅/中餐厅服务员/咨客
职责:摆台、点菜、传菜,解答菜品咨询,保持餐厅环境整洁
要求:形象端正,普通话标准,具备基础餐饮服务技能
咖啡厅服务员
职责:西餐自助餐服务,协助收银工作
要求:熟悉酒水知识,操作吧台设备熟练,服务热情
三、行政部
基地销售代表
职责:协助客户拜访、合同跟进,整理销售数据及市场反馈
要求:市场营销相关专业,沟通能力强,熟悉办公软件
四、市场营销部销售协调员
职责:处理订单、协调部门间需求,制作销售报表及活动支持
要求:细心高效,具备基础数据分析能力,抗压性强
五、电子商务部
策划协调员
职责:协助线上活动策划,维护平台内容,收集用户反馈
要求:熟悉电商运营工具,创意佳,执行力强
各部门班次时间
中餐厅
- 班次一:11:00-14:30 & 17:00-21:30
- 班次二:07:00-11:00 & 17:30-22:00
中厨房
- 早班:05:00-14:00
- 午/晚班:10:00-14:00 & 17:00-21:30
西饼房
酒水部
- 早班:06:00-15:00
- 晚班:15:00-24:00
宴会厅
- 常规班次:08:30-17:30 或 10:00-18:30(无会议时)
- 弹性调整:根据宴会/会议需求灵活安排
咖啡厅
- A班:05:00-14:00
- A1班:06:00-15:00
- A2班:07:30-16:00
- Y班(特殊/培训班):08:00-16:30 或 08:30-17:30
- B班:15:00-23:30
说明:
- 宴会厅、咖啡厅部分班次需根据实际运营需求调整。
- 标注“Y班”为特殊班次,通常仅用于培训或临时任务
备注:如约完成实习期6个月按3000/月薪, (以全勤奖一并将差额500/月发放工资卡,如6个月,则6*500)实习未满半年则2500/月薪)