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京东客服专员

5000-8000元
  • 青岛平度市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服倒班制互联网在线生活服务(O2O)物联网
公司介绍:
青岛日日新信息服务有限公司是一家专业提供金融、互联网、制造业、通讯、政务服务等行业BPM业务流程管理的公司,定位于创建引爆的物联网智慧云客服平台,打造物联网共享多边服务新生态,致力于成为行业的引领者、独角兽。
拥有全球化视野的专业团队、持续的创新能力、全渠道端到端的服务体验管理服务,坚持以用户为中心,实现与客户共创共赢共享。由原来传统电话业务,转型为用户价值交互中心,成为零距离全媒体的价值交互引领者。通过三大平台的运营,实现互联网+用户体验,并能够根据用户需求快速迭代,精准营销与关怀、推进最佳用户体验。在呼叫行业中属于标杆企业,连续多年荣获“最佳客户联络中心”、“最佳服务外包公司”等称号。
目前在全国8个城市设有职场,共3000+坐席,接入126个热线电话,服务1.5亿用户,日均接话量15W+,日均呼出量8W+。
业务介绍:日日顺乐信承接海尔集团自营产品京东店铺客服服务业务。通过专业、高效服务水平助力提升客户服务体验。维护店铺退换信息,按照培训流程处理并满足客户不同需求。
1.岗位名称:客服专员
2.岗位职责:通过在线、热线电话等方式,为用户答疑,解决咨询问题。
3.薪资待遇:
入职一个月员工2600岗标 12-30单/天 目标值504单
入职二个月员工2600岗标 30单/天 目标值780单
入职三个月及以上员工2600岗标 30单/天 目标值780单
平均薪资4500+,多劳多得
4.团队建设:95后年轻团队,团队活动丰富多彩:圣诞节庆、包饺子、生日会、PK赛、
618及双十一大促~ 奖品丰富拿不完!零食众多吃不完!
5.晋升空间:平台足够大!助理个人发展,提升能力与综合素质!只要敢想,就给你舞台展现自我!
一线客服/储备干部 组长 主管(客服主管/培训师/质检师/排班师) 运营经理 项目负责人
6.福利待遇:五项保险、免费食宿、生日补贴、带薪培训、办公环境高大上,空调暖气冬暖夏凉。
7.工作时间:早8:00至晚21:00之间两班倒,可存休,可调休,可连休,休息时间灵活~
8.岗位招聘条件:
1、普通话标准。打字速度40字/分钟。
2、善于沟通表达,有较强的亲和力,服务意识强;
3、有良好的团队合作意识;
4、学习能力强,有一定抗压能力!
5、渴望高收入。
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工作地点

平度市青岛品图(衡阳路2号)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨先生/HRD人力资源总监

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公司Logo青岛日日新信息服务有限公司
青岛日日新信息服务有限公司是海尔互联网转型背景下,海尔客服中心孵化产生的小微企业,承接海尔日日顺业务范围内所有电话客服、在线客服、互联网多渠道客服业务。由原来传统电话业务,转型为用户价值交互中心,成为零距离全媒体的价值交互引领者。通过三大平台的运营,实现互联网+用户体验,并能够根据用户需求快速迭代。目前承接日日顺多媒体交互、精准营销与关怀、最佳用户体验平台推进,且在行业中属于标杆企业。
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