岗位职责:
1、景区自营商业销售业绩统筹:负责制定商业部年度销售目标,牵头完成销售业绩 。
2、景区自营商业运营优化:主导自营店铺选品、定价与陈列规划,聚焦地域特色特产、非遗文创等品类,结合夏季避暑、节假日等客流高峰调整策略,提升客单价与二销转化率;同步保障商品补给与库存周转效率,降低滞销风险。
3、分析同类景区商业数据(人员配置、营收占比等),形成竞品报告,提出运营优化建议。
4、团队与服务管理:统筹团队排班,保障各门店全覆盖;制定销售服务标准(如游客咨询应答、产品推荐话术),组织产品知识、销售技巧培训,提升团队人均销售收入与游客消费体验。
5、招商规划:调研同类景区招商模式,结合冰沟河景区特色,制定年度招商计划,明确重点引进业态。
6、招商落地:拓展文旅展会、品牌商资源库等招商渠道,负责招商洽谈、合作方案设计与合同签订,明确租金、合作期限等核心条款,保障招商合规性与落地效率;建立商户档案,跟踪装修、开业筹备进度,协调景区水电、场地等资源支持。
7、商户维护:定期对接入驻商户,收集经营诉求,协调解决客流导入、营销支持等问题,提升商户留存率;监督商户经营行为,确保符合景区品牌定位、服务标准与安全规范,避免违规运营。
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、文旅管理等相关专业优先。
2、3 年以上景区 / 商业综合体招商及店铺管理经验,熟悉自然风光类景区商业运营逻辑者优先。具备成功的招商项目落地案例(如景区商铺招商、文旅业态引进),有甘肃本地文旅资源者加分。
3、销售与招商能力:具备目标拆解、谈判议价、客户开发的实战能力,能快速突破二销收入与招商落地瓶颈。
4、数据分析:熟练运用销售数据、招商数据优化运营策略,了解文旅行业数据分析工具者优先。
5、认同景区文旅发展愿景,抗压能力强,能适应旺季高强度工作,具备创新意识与攻坚精神。