质量工程师CQE

一、专业技能：
1.具备良好的机械图纸识读能力。
2.熟练使用 Word、Excel 等常用办公软件。
3.熟练掌握 CAD 软件操作，具备查看和理解 SolidWorks 3D 模型的能力。
4.熟练运用 APQP、PPAP、SPC、8D 等核心质量工具。
5.熟悉二次元、三坐标测量机等检测设备的测量原理。
6.熟悉并理解 ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001 等质量管理体系标准。
二、核心能力：
1.具备较强的数据统计、分析和逻辑判断能力。
2.拥有出色的客户投诉处理、分析及解决能力。
3.具有良好的跨部门沟通协调能力及团队协作精神。
4.具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
经验要求： 有制造业质量相关经验者优先。
三、岗位职责：
1.客诉处理：
a作为主要对接窗口，积极与客户沟通，全程跟踪、处理客户投诉，确保问题得到彻底解决并关闭。
b编制专业的 8D 报告及其他改善报告，及时回复客户，并依据 PDCA 循环推动公司内部制定和实施有效的纠正预防措施。
2.文件与标准管理：
a准确解读客户标准与技术规范，并将其转化为公司内部的检验标准、作业指导书等质量控制文件。
b基于客户要求、行业标准及相关法规，收集并整理资料，负责编制、更新与维护质量控制文件（如 SOP-标准作业程序、SIP-检验标准书）。
3.售后协调与改进：
a协调内外部资源，跟踪处理产品售后出现的各类质量、技术问题。
b通过客诉与售后问题的分析，推动质量持续改进活动。
4.其他工作：
高效完成上级领导交办的其他相关工作任务