该职位已失效,看看其他机会吧

物业客服主管

4000-6000元
  • 洛阳涧西区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理居民服务
岗位职责:
1、熟悉项目的各项管理制度、服务标准、收费标准及其构成、客户情况、小区结构、功能;并掌握本岗位应具备的各种技能;
2、严格执行项目收费办法,及时下达完成收费目标,对欠费客户按照收费管理制度,采取相应措施,避免呆账和坏账的产生;
3、对所辖项目内业主定期进行拜访,了解业主需求,与其建立良好的关系;
4、定期巡视检查所辖公共区域,装修现场,纠正不合规范事宜,及时汇报上级领导,并跟踪整改结果;
5、统筹客服部日常人员、工作安排管理等;
6、负责小区物业费催缴、报修维修及客户投诉;
7、抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况。
8、负责制定社区活动方案及执行;
9、负责部门培训计划制定及执行;
10、领导交办的其他任务。
任职资格:
1、大专以上学历,3年物业行业同岗位经验,有一线品牌经历者优先考虑;
2、熟悉相关物业法律法规及各类物业管理制度、政策、条例;
3、具有较强的抗压性、沟通能力、协调能力、亲和力、工作积极主动性;
查看全部

工作地点

洛阳涧西区中成九都城

职位发布者

李女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo河南省中成房地产开发集团有限公司
河南省中成房地产开发集团有限公司成立于1997年4月,公司注册资金1亿元,总资产10亿元,拥有国家二级房地产开发资质。中成集团作为一家房地产综合开发集团企业,是洛阳市民营经济50强骨干企业,2008年2011年被评为“洛阳市房地产开发十大名企”,近年来三次跻身“河南省房地产开发综合实力50强”。中成集团坚持以房地产开发为主的多元化发展战略,十八年来成功开发华夏世纪城、丽景花园、帝景花园、御花园、偃师•皇家花园、巩义•皇家花园、水岸绿洲等十余个小区,累计开发面积超过300万平方米。中成集团进入洛阳市场的开山之作——中成•九都名郡,更是从多方面诠释中成品牌价值,打造企业经典力作。目前集团仍以房地产开发为龙头,旗下设有物业管理公司、建筑公司、装饰公司、租赁公司、运输公司、商贸公司、恒星置业公司、厦安公司、中成百货、万年硅业、华润电力等,其中集团控股投资30亿元人民币的万年硅业,参股华润电力首阳山有限公司和洛阳华润热电有限公司。2011年8月集团公司投资兴建洛阳中成外国语学校,经市教育行政部门批准,该校为集幼儿园、小学、初中和高三复读为一体的民办公助学校。我们坚持与时俱进,以人为本。我们期待优秀人才的加盟!
公司主页