海外售后管培生

岗位职责：

1. 负责收集当地法律法规，了解当地与储能行业相关的协会和组织，获取行业法规和标准信息；

2. 协调组织处理海外售后技术问题，必要时前往海外客户现场，提供现场技术支持服务；

3. 海外产品故障的处理与分析，组织制定并实施有效的解决方案，并对质量问题进行溯源和索赔结算；

4. 产品全生命周期的处理，收集当地的废弃物管理法规和相关补贴政策，建立合规的回收渠道和流程，实现电池材料和储能系统零部件的高效回收和再利用；

5. 与客户保持定期沟通，了解产品使用情况，收集客户反馈；及时回应海外客户关于储能产品的咨询、投诉和技术支持请求；

6. 指导客户进行储能设备的日常维护和保养工作，提供相关的技术培训；

7. 参与更新和完善海外储能产品的技术文档，包括操作手册、维护手册等；

8. 与供应链部门协作，确保海外配件的及时供应和库存充足，对故障部件的更换和海外三包配件的管理和调配；

与当地的合作伙伴和服务商建立良好的合作关系，共同为客户提供优质服务。

任职要求：