航空专员（月薪4.5k-8.5k+双休六险一金）

招聘岗位：
川航电话客服岗（呼入接听岗、无销售业绩考核）
项目优势：1、航司官方业务，公司稳定、岗位稳定；2、纯呼入接听客服岗，无任何销售指标考核；3、收入：正常到手4-5.5K，努力到手6-8K，多劳多得，待遇在同城同岗上游水平；4、提供管理岗职业发展空间
一、岗位内容：
接听处理航司官方热线客服电话，为旅客、代理提供国内客票订票、改期、退票、签转、特殊服务办理、会员业务及其他业务咨询等服务。
二、岗位要求：
1、大专及以上学历取得毕业证，且学信网可查；
2、普通话流利，有良好的倾听理解力、语言组织、表达能力；
3、抗压ok，具备主动学习的内驱力，有责任心，认同项目管理规章制度、遵守岗位工作条例；
4、身体健康，接受7*24小时轮班倒班，能适应业务成长周期；
5、有6个月以上电话语音客服、机票代理工作经验者优先；
6、打字速度40字/分钟以上。
三、薪酬福利：
1、培训安排2个月：
培训理论期间08:50-17:30，正常休周末和法定；培训实操导师期参与轮班；
培训津贴：出勤80元/天+全勤300元+考试合格奖励350元左右。
2、培训结束后转正薪资：固定部分2100-3000（600-1500*绩效系数+全勤200+服务质量奖300+基本1000）+计件提成+夜班补贴+季度评优星级（600元-1500元）+不定期竞赛奖励，综合薪资：4500-8500；
3、享受六险一金+生日福利+节日慰问+年底福利+优秀员工带薪旅游+年假。
4、项目劳动竞赛，季度、年度评优，年度优秀带薪旅游等。
四、班务介绍：
1、7*24小时轮班班务，（上班9小时（含1小时就餐时间）
2、东郊记忆园区室内坐班，无外勤、不出差
3、月休6-9天不等，根据话务忙闲调配
4、根据航司业务需要，班务及频次会灵活调整
5、班次：早班、正班、天地班、下午班、小夜班（16:30—凌晨1:30下班，月均1-2个）、大夜班（22:30-+07:30），专职大夜班：（18:30-21:30、22:30-+07:30），夜班提供餐食、休息室，大夜班月均1.5-3个。
五、工作地点：
成华区东郊记忆17号楼4楼办公区
岗位晋升：
管理岗晋升线（纵向）：
1.管理岗：客服代表 组长 领班/质检/业管 助理 主管 经理
2.培训师：客服代表 兼职培训师、专职培训师
3.管理岗享有星级津贴、星级晋升津贴
专家星级线（横向）：客服代表 二星级员工 三星级员工 四星级员工 五星级员工 专家坐席（每季度一次晋升机会）