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职位描述
在线教育
岗位职责：
1. 负责商业化产品/业务的日常运营、活动落地与效果跟进；2. 处理用户咨询、客诉及售后问题，提升用户满意度与留存；
3. 进行运营数据统计、复盘与分析，输出数据报告及优化建议；
4. 协同产品、销售、客服等团队，推进业务目标达成；
5. 维护用户关系，挖掘用户需求，支撑商业化转化与增长。
任职要求：
1. 本科及以上学历，1 年及以上商业化运营相关工作经验；
2. 有教育用户运营、客户服务、客诉处理相关经验者优先；
3. 具备优秀的数据分析能力，能通过数据发现问题、优化运营策略；
4. 熟练使用 Excel/在线表格、数据看板、办公文档等工具；
5. 沟通表达清晰，执行力强，责任心强，具备良好的客户意识与抗压能力。
2. 有教育用户运营、客户服务、客诉处理相关经验者优先；
3. 具备优秀的数据分析能力，能通过数据发现问题、优化运营策略；
4. 熟练使用 Excel/在线表格、数据看板、办公文档等工具；
5. 沟通表达清晰，执行力强，责任心强，具备良好的客户意识与抗压能力。
工作地点
雁塔区新加坡腾飞科汇城西安腾飞科汇
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
田颖/人事经理
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