公司背景:
易易互联科技有限公司成立于2017年,是吉利集团旗下汽车产业战略布局换电生态的全资子公司。依托吉利正向开发的GBRC换电平台架构,基于电池共享、车辆全生命周期运营,沉淀千项专利技术,积极参与国家换电标准制定,为营运市场打造更降本、更高效、更绿色的综合解决方案,致力于打造成为营运市场换电补能第一品牌。
站点可选择:
1.极氪服务中心(建设二路店),浙江省杭州市萧山区宁围街道建设二路128号;
2.易易互联余杭华立换电站,浙江省杭州市余杭区五常大道177号(联胜路地铁站E口步行220米);
3.易易互联上城东宁路换电站,浙江省杭州市上城区东宁路与跨塘桥路交叉口正东方向162米左右;
工作内容:
1.负责场站的日常管理和服务工作:包括但不限于站端5S管理,设备点检,故障申报,客诉跟踪。强化站端日常服务流程、服务规范、管理规定等总部SOP的落地执行;
2.用户服务工作:包括用户换电引导、服务,出行公司相关用户培训工作计划制定及执行,协助运营完成用户培训教育;
3.维护现有用户,持续跟进追踪,处理客诉提供解决方案,不断的改善服务流程,以满足用户诉求标准的不断提升,增强现有用户品牌粘性;
4.协助运营、对运维进行业务支持、双方协同其完成各项KPI指标,实现站端运营效能的计划增长;
5.负责新用户电池验收及入库,站内电池维保协调、电池调度。
6.负责定期的站端安全点检,安全演练,确保站端安全功能正常。
任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历(学信网可查)
2、年龄:20-30岁;
3、工作经验:必须持有C1驾驶证、低压电工证、有充换电站工作经验优先考虑(工作经验:①有过充换电行业优先;②汽车维修;③其他机械维修经验)【已经报名或者已考未出证书,可以先安排面试,需要提供相关证明】
4、认知态度:有亲和力、沟通能力强、服务意识好、责任感强,普通话标准
5、接受倒班;
工时制:综合工时制(超出180小时的部分按加班计算).
加班费:平时超出180小时的部分按1.5倍加班费,法定节假日加班按3倍加班费
发薪日:每月15日,如遇节假日周末顺延。
薪资:底薪4500+餐补300+加班费,综合薪资一般在6-7k;
缴纳五险一金,商业保险;三节福利。