保单服务专员（双休长白班）

职位描述
（不含销售的客服工作）
岗位职责:
1、从事老客户维护，包括老客户续费提醒，生存金领取告知，协助理赔、理财、基金、信用卡办理等;
2、完善老客户信息，帮助客户做保单整理，了解客户需求，进行有效跟踪，在做好售前、售后指导和服务工作;
3、熟练掌握保险专业知识和公司产品，解答客户提问并落实问题;
4、协助办理车险理赔，保单变更，保单权益变更手续，对客户欠费续缴进行提醒等。
任职要求:
1、21-51周岁，中专及以上学历
2、综合素质好，品行端正，身体健康，遵纪守法，有合作精神;
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
工作时间：
8:30-16:30中午休息2小时，时间自由安排，
周末休息。
福利待遇:
1.享受底薪+绩效，此外享受交通补贴，展业奖，持续率奖，复效奖以及公司奖金等;
2、新人训练:职前培训、从业资格知识培训、岗前培训，新人成长培训;
3、转正培训:专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练;
4、晋升培训:经营管理技能训练、团队管理培训。