桶装水话务员

岗位职责：
1、 负责接听客户来电，解答关于桶装水产品、价格、配送等方面的咨询。
2、根据客户要求，准确录入订单信息，包括数量、配送地址等。 确认订单细节，确保信息无误后安排配送。
3、处理客户投诉，提供解决方案，确保客户满意。
4、及时处理配送延迟、产品质量等问题，确保客户满意。
5、完成上级交办的其他任务。
任职资格：
1、 良好的沟通能力和服务意识。
2、 熟练使用办公软件和电话系统。
3、 具备一定的应变能力和团队协作精神。