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酒店前厅经理

4000-6000元
  • 哈尔滨道里区
  • 尚志
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃包住带薪年假工龄奖酒店/民宿
岗位职责:
1. 负责酒店前台的日常管理工作,确保前台运作顺畅。
2. 监督、管理、培训前台员工的工作,提高服务质量。
3. 处理客户咨询,解决客户在办理入住、退房等手续过程中遇到的问题。
4. 管理前台区域的日常维护,保持环境整洁。
5. 与客户建立良好的沟通和关系,维护客户关系,提升客户满意度。
6. 负责前台预算的管理,合理规划成本。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户咨询和问题。
2. 有较强的组织能力和领导力,能够有效管理前台团队。
3. 熟悉酒店相关政策和程序,具有良好的客户服务意识。
4. 具备良好的团队合作精神,能够激励和引导团队成员。
5. 能够熟练使用计算机和办公软件,处理日常工作。
4000,8:30-17:30 ,周休一天,五险,工龄工资,工作餐,员工寝室,员工浴室,年假。
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工作地点

道里区哈尔滨俊朗中央大酒店(中央大街店)

职位发布者

董女士/人事经理

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公司Logo哈尔滨俊朗酒店有限公司
哈尔滨俊朗中央大酒店,是赛丽斯企业集团自2000年战略转型后的第一家以四星级标准打造的集客房、餐饮、会议为一体的商务型酒店,酒店于2013年荣耀开业。俊朗中央大酒店位于中国最热门的旅游胜地之一—中央大街之上,距离中央大街商业区和哈尔滨各旅游胜景近在咫尺,如著名的圣索菲亚大教堂、美丽的太阳岛、斯大林公园及东北虎园等,是其探索“东方小巴黎”的完美出发点。我们109间温馨舒适的客房,丰富的会议空间和以养生膳食为主的中餐厅一应俱全,各项服务与设计都体现了对商务人士的体贴与关怀。现酒店正处于飞速发展阶断,诚邀有识之士加盟!无论你是经验丰富的社会人才还是资质出色的应届毕业生都是俊朗中央大酒店欢迎的人才。二、培训体系及福利待遇 1、酒店有完善的培训体系,包括新人入职培训、基础服务知识培训、技能提升培训等; 1)不定期组织外户拓展,增加团队凝聚力,提高员工心理素质; 2)针对员工职业发展规划,定期组织相关专业技能培训。 2、薪酬福利方面酒店秉承让员工与公司共同成长的原则,为员工提供在行业内有竞争力的薪酬、每年一次的调薪机会,针对优秀员工进行的月度、年度表彰和奖励计划以及致力于完善的全体员工学习与发展体系。
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