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电商客服

3000-6000元
  • 聊城东昌府区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售前客服售后客服倒班制电子商务零售/批发
夜班可居家办公,有电商客服经验请投递;
职位描述:
1、熟练使用千牛.京麦.咚咚.小红书.飞鸽等客户咨询软件。
2、掌握产品知识.,成分及卖点用于客户咨询解答。
3、接待买家咨询,引导顾客完成购买,提升客单价及连带率。
4、负责接待和跟踪客户退换货.退款等售后问题,避免中差评。
5、负责接待和跟踪客户售中问题,避免客诉和不良评价。
6、客服工作流程标准化执行。

职位要求:
1、学历:专科及以上
2、专业:电子商务类相关专业
3、工作经验:具备客服岗工作经验1年以上
4、知识技能:熟练运用office等办公软件
5、能力要求:
① 具备较强的销售及沟通能力
② 良好的沟通协调能力及团队协作能力
③ 积极乐观、有责任心

工作时间:黑白倒班,夜班居家办公
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工作地点

东昌府区聊城萌宠小镇

认证资质

营业执照信息

职位发布者

范先生/HRBP

昨日活跃
立即沟通
公司Logo乖宝宠物食品集团股份有限公司
公司概况乖宝宠物食品集团股份有限公司始建于2006年,主要从事宠物食品的研发、生产和销售,主要产品包括宠物犬用和猫用主粮系列、零食系列、湿粮系列、冻干系列及保健品系列等。荣誉资质凭借卓越表现,公司赢得多项荣誉:“农业产业化国家级重点龙头企业”、“省级企业技术中心”、“山东省质量标杆企业”、“山东省农产品出口示范企业”、“山东省绿色营养宠物食品工程实验室”。生产与认证公司在国内外均拥有先进生产基地,均配备自动化智能化生产线、智能仓储设施、物流电商中心,建立了全面的原料供应链管理和品质控制系统。公司及其生产子公司通过BRCGS、FSSC22000等多项认证,取得美国FDA、加拿大CFIA、日本MAFF、欧盟FVO等海外宠物食品消费大国官方机构的认可,是国内取得国内外权威认证较多的企业,也是宠物食品行业内少数拥有CNAS认证检测中心的企业之一。业务发展历程起步阶段:公司成立之初主要从事境外宠物食品代加工,产品销往欧美、日韩等三十多个国家和地区,主要客户包括沃尔玛、品谱等全球大型零售商和知名宠物品牌运营商。品牌布局:2013年创立自有品牌“麦富迪Myfoodie”,供应涵盖主粮、湿粮、零食、咬胶的全系产品,市场占有率在国内同行业中名列前茅,多个电商平台销量稳居第一;随后相继推出弗列加特、BARF霸弗®、汪臻醇等自有品牌;2021年收购美国知名宠物食品品牌Waggin'Train,持续布局高端宠物食品市场。企业理念使命尊重犬猫天性专注犬猫营养成就高质量陪伴愿景成为全球领先的宠物食品企业(立足中国,面向全球,致力于逐步在全球宠物食品市场中占据领先地位)打造消费者信赖的宠物食品品牌(始终以客户为中心,致力于打造让消费者放心和信赖的品牌)铸就奋斗者实现梦想的事业共创平台(世界级企业需要世界级人才,致力于打造业内领先的雇主品牌)价值观专业、创新、诚信、协作、当责
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