物业客服管家

1.管家手机的日常使用、包括：管家微信、鑫总管APP。
2.更新业户基础信息及一户一档资料，完善客户信息收集整工作。
3.负责直接处理或转交责任部门处理业主意见或需求。
4.负责跟踪处理业主投诉或需求的完成情况及事件后续关闭回访工作。
5.负责采取电话或上门等方式不定期拜访业户，及时关注业户的需求。
6.负责收缴物业服务费及其他应收费用。
7.负责巡视所辖区域环境卫生、公共秩序值班、公区设施设备情况。
8.负责组织策划社区文化活动及活动前期宣传。
9.负责所辖区域的装修巡查工作。
10.负责所辖区域的空置房的管理工作。
11.服从物业公司工作安排，认真做好公司及上级领导交办的各项临时性工作任务。