400-885-9898
职位描述
网络客服
岗位职责：
1、负责处理出货后问题件，协调客户处理货件问题，并做好问题件系统登记；
2、对货物的运输轨迹进行跟踪，发现问题主动反馈给客户或查询；
3、及时向上级反馈突发或异常事件并配合处理；
4、与各部门做好信息反馈和沟通，并交接好相关事项。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、能看懂英文邮件，会回复；
3、沟通能力好，服务意识强；
4、电脑应用熟练，能够熟练掌握办公软件；
5、有国际物流客服3年以上工作经验，待遇从优；
1、负责处理出货后问题件，协调客户处理货件问题，并做好问题件系统登记；
2、对货物的运输轨迹进行跟踪，发现问题主动反馈给客户或查询；
3、及时向上级反馈突发或异常事件并配合处理；
4、与各部门做好信息反馈和沟通，并交接好相关事项。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、能看懂英文邮件，会回复；
3、沟通能力好，服务意识强；
4、电脑应用熟练，能够熟练掌握办公软件；
5、有国际物流客服3年以上工作经验，待遇从优；
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奖金绩效
年底双薪
工作地点
深圳宝安区怀德翠岗工业园五区41B栋四楼
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
农女士/人事
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深圳市国益国际物流有限公司公司成立于2014年，是一家从事国际货运代理的企业，主要经营DHL、UPS、FEDEX、TNT、ARAMEX及中港进出口报关等业务，是一家专业服务于同行的货代企业，致力于为客户提供全世界各国门到门的快递服务。公司拥有一支专业的精英团队，采用持续创新的运营管理系统，不断提炼新的管理方法，整合公司的资源，推动员工与公司共同成长。公司始终坚持以高效、快捷，持续创新，秉成以客户为主，服务至上的原则，提供及时、安全可靠的服务，为客户创造更大的价值。通过不断的学习，探索，提升公司的运营、管理、客户的满意度。
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