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12345接诉即办

6000-8000元
  • 北京丰台区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服全白班倒班制沟通,反应能力较强咨询服务企业服务社团/组织/社会保障
1、工作内容:承担12345"接诉即办"项目
2、工作时间:接诉即办项目话务员,前期岗前培训是常白班制,8:30-17:30(周一至周五上班,周六日休息)培训合格后,正式上岗一般分为两种班制:
(1)常白班制:8:30-17:30(双休)工作地点:西站、北京站、北京南站、朝阳站、北京北站、清河站、丰台站
(2)白夜休休班制:白班,休,白班,夜班,休,休 (白班:9:00-18:00) (夜班:19:00-次日8:30)工作地点:北京市西城区天莲大厦
3、工作性质:承担接诉即办的全套工作,包括现场管理,数据分析等,配合政府领导做好接诉即办工作。
4、岗位要求:
(1)要求汉语标准普通话,有较强的语言表达能力、较高的服务意识、良好的沟通和应变能力;
(2)身体健康,品貌端正,年龄18岁-28岁:
(3)熟悉计算机系统操作,能够进行正常工作操作,汉字录入速度快;
(4)有责任心,服从管理,有团队意识;
(5)接受专业业务培训和指导。 负责值守市区两级平台案件派转情况;有街道办事处工作经验优先考虑。熟悉接派单、回访剔除挂账和数据统计分析工作。
5、职位福利: 岗位津贴、五险一金、法定节假日过节费、防暑降温费、不定期组织员工外出团建、餐补、交通补、排名奖励等
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工作地点

丰台区北京西站

职位发布者

赵小伯/人事经理

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公司Logo北京保丽骏物业管理有限公司
北京保丽骏物业管理有限公司创建于2003年,主营是一家专门针对政府机关、企事业单位、商务大厦、大型公共场所、企业厂房、居民小区提供专业开荒、日常保洁、外墙清洗等多层次清洁服务的专业化保洁公司。十多年来,公司为北京铁路局北京西站、北京西站地区政府、北京南苑机场、北京福田康明斯、北京公交集团、北京建工集团、信恒大厦、京川文化艺术交流中心等场所提供专业性、多层次的特色保洁服务。特别是通过对北京西站和公交车站等重大交通枢纽多年的春运、暑运、两会、专运等活动的保洁服务,积累了丰富的保洁经验和应对各种突发事件的保障能力,赢得众多好评和有关部门的嘉奖。公司拥有一个由60多名保洁经验丰富人员组成的管理团队,带领一支800多人的专业保洁队伍。其中具有大学本科及以上学历的人员15人,专业技术人员76人,45岁以下管理人员49人;公司购置各种大中型专业清洁车12辆,清洁机械设备53台。公司依托先进的专业清洁设备和环保技术理念,致力于为客户提供专业化、规范化、人性化、多样化保洁服务。在2013年顺利通过了ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、28001职业安全健康管理体系认证。在2017年被评为北京市诚信创建企业、北京市AA级信用企业、北京市清洁服务二级企业、北京企业评价协会团体会员单位、中国建筑物清洁委员会常务理事单位、北京西站地区管委会命名的先进集体等。公司始终坚持“安全第一,卓越品质,信誉至上,顾客满意”的服务宗旨,与数十家客户建立了稳定、和谐的合作关系;项目团队秉承“诚信服务、尽善尽美”的服务标准,为客户提供绿色环保、健康优质的保洁服务,赢得了广大客户的信赖与支持。在您需要的时候,我们就是您的好帮手!把您的需要告诉我们,让保丽骏成为您的朋友,随时为您效劳!公司将以紧跟时代的服务理念、精湛的专业技术、科学的管理、一流的服务,与新老客户建立良好的合作关系,携手共创美好未来!
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