舆情处理与信息安全专员

一、舆情监测与分析：
1、负责所在区域的公司、品牌、产品全媒体舆情内容监测，实时跟踪、收集、整理与公司相关的网络舆情信息（包括社交媒体、新闻平台、论坛、短视频等渠道）；
2、定期输出区域舆情动态、竞品舆情及用户情绪分析报告，识别潜在舆情风险，并提前预警。
二、舆情策略与危机管理：
1、制定所在区域的舆情应对预案，主导突发舆情事件的紧急响应与处置，协调相关部门进行危机公关；
2、针对所在区域的负面舆情设计引导策略，协同品牌、公关团队维护企业形象。
三、跨部门协作处理与资源整合：
1、联动公关、法务、服务等部门，提供舆情数据支持及策略建议；
2、对接第三方舆情服务机构，优化外部合作机制；
3、为高层决策提供舆情风险评估及应对建议。

1、3年以上舆情分析、品牌公关、市场营销或媒体运营相关工作经验，其中至少1年聚焦于舆情监测与危机管理领域；
2、熟悉主流舆情监测工具或方法，具备独立撰写舆情报告及数据可视化能力；
3、参与过至少2个以上完整的舆情应对项目（如危机公关、品牌声誉修复、重大事件传播策略制定）；
4、具备多维度分析能力：包括声量统计、情感极性分析（正/负/中性）、话题聚类、传播路径追踪等，能快速识别敏感信息（如涉政、涉稳、品牌诋毁内容），判断舆情风险等级。
5、熟悉危机公关5S原则（速度、系统、责任、真诚、沟通），能设计分场景应对策略（如产品问题、高管言论、社会事件关联）；
6、掌握舆论引导技巧，如关键意见领袖（KOL）联动、媒体关系管理、声明文案撰写等；
7、具备案例复盘能力，能通过历史事件提炼方法论，优化应急预案；