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坐席客服专员

4000-5000元
  • 沈阳和平区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

VIP客服电话客服
  • 1.负责客服中心400坐席平台管理,协助车主解决现场发生的事件,汇总投诉问题,与相关部门联系解决。
  • 2.以400电话和微信为媒介整体服务车主及通过线上管理停车场的日常运营并做到实时调度运维车辆。
  • 3.数据处理:项目数据支持以及周、月数据汇总分析。
  • 4.协助公司进行项目报修及时效跟进处理。
  • 5.通过日常客诉反供机制为公司技术部门及系统完善提供决策意见与解决方家
  • 任职资格:
    1、专科及以上学历,25-35岁,形象气质优,身材匀称。
    2、熟练掌握各办公软件,数据分析能力,善于将问题归类并给出分析结果;
    3、具备良好的沟通能力、服务意识,做事耐心细致,有责任心,保证用户对品牌的满意度,提高客户体验;
    4、有对客沟通技能,服务态度良好,有耐心,抗压能力强。
职位福利:五险
面试地点 :大东区滂江街地铁站B口北侧50米,捷安泊停车场院内米黄色办公楼。
日常工作地点:和平区哈尔滨路69号,捷安泊大数据中心。(哈尔滨路与阜新二街交叉口,和平区惠民医院对面)
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工作地点

沈阳和平区捷安泊静态停车学习中心哈尔滨路与阜新二街交叉口

认证资质

营业执照信息

职位发布者

项女士/人事部

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公司Logo沈阳捷安泊城市停车管理有限公司
捷安泊有限公司成立于2018年9月11日,注册资本壹亿元,是集“停车场运营管理,停车项目投资建设,智慧化管理平台,智能设备生产制造、7*24小时客服中心、交通智能科技、信息化建设、立体停车库规划建设、停车场传媒、智慧景区建设管理、停车金融”于一体的停车生态型企业。捷安泊已在全国成立了数十家分支机构,拥有城市停车规划、设计、建设、运营管理团队1600余人,全国泊位共15万个,会员人数突破百万,累计服务车主数亿人次。作为中国最早从事现代城市停车服务的企业之一,捷安泊与东软共同创立了停车智能研发中心,每年投入数百万研发经费,用于智慧停车领域的研究与探索,拥有数十项专利技术与软件著作权,研发成果已大量应用在国内停车场的智慧化建设与改造项目中,其包括研发应用了智能停车机器人、巡检机器人、无感支付、中央无人值守等,同时捷安泊拥有全国最大的数据可视化 7*24小时客服中心。
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