该职位已失效,看看其他机会吧

事故留修专员

5000-8000元
  • 天津津南区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店
事故信息处理 :跟进各个渠道事故线索,详细登记台账,系统处理客户来电,确保信息准确无误。
维修协调 :跟进回店车辆的维修进度,协调各方资源,确保维修顺利进行。
数据分析 :每月统计报案信息,分析来店和战败原因,提出改善措施。
客户关系维护 :回访未回厂客户,总结反馈,维护客户数据库,提升客户满意度。
协作与沟通 :与保险公司、服务顾问等部门保持良好沟通,协调处理理赔和维修事宜。
任职要求:
具备车辆知识、保险理赔了解,持有驾照,有维修经验者优先。工作目标包括提升事故车回厂率和维修毛利。
35岁以下,大专学历,有相关工作经验者优先
查看全部

工作地点

津南区天津中升汽车销售服务有限公司

职位发布者

王女士/人事行政经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo天津中升汽车销售服务有限公司
天津中升汽车销售服务有限公司成立于2018年,注册资本1200万元,隶属于中升集团。中升集团是大型汽车经销商集团,中国内地汽车流通领域在香港联合交易所主板上市的经销商集团(股票代码:00881.HK),中升集团经营豪华和中高端汽车品牌,包括宝马、梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、沃尔沃、以及丰田、日产等。中升集团拥有全国性经销网络,截至2023年,中升集团经销店总数增加至420家,其中包括269家豪华品牌经销店及151家中高端品牌经销店,覆盖全国25个省,超过110个城市。中升集团所取得的成绩很大程度上有赖于我们经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的管理团队及员工队伍。中升集团有完善的人力资源机制,致力于招聘、培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才,以不断提升客户服务的质量,满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训,通过轮岗制度确保人员能力的全面发展,并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时,中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量的晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。截至2023年末,中升集团共有员工约3万多名。中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标,将专业的汽车品牌服务作为企业发展战略的基石,在不断发展壮大的同时,一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务,致力于为客户提供优质和满意的产品与服务,并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。中升集团,终生伙伴!
公司主页