职位描述
小区
岗位职责:
1.制定客服部各项工作计划,督导客服人员按照工作计划开展各项管理服务工作;
2.严格按照公司体系文件的规定,建立、完善客服业务管理制度,规范操作,加强客服资料档案的管理;
3.对小区现场各项服务品质进行监督巡查,并协调资源进行改进和提升;
4.负责对客户服务、服务品质、文件材料、社区文化及信息化等工作的协调、组织和监督;
任职要求:
1.要求25-40周岁,大专及以上学历;
2.同岗位工作经验2年以上;
3.熟悉物业管理相关法律法规并熟练应用
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