客服人员

岗位描述：
1.承接好前来咨询的客户，引导好客户；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
4.处理客户收货后遇到的售后问题，产品质量问题，引导退换货等。
5.主要负责天猫、京东、抖音、拼多多等各电商平台回复客服【无需电话，纯打字、无销售性质】
任职要求：
1.打字速度不少于40字/分钟。
2.有较强的沟通能力。
3.性格开朗，积极向上，有较强的抗压能力，有责任心。
公司福利：全勤奖励 晋升空间大 项目奖励 生日趴+团建。