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4s店客服专员

4000-5000元

职位描述

4S店
岗位内容: 1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作; 2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务; 3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度; 4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理; 5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好,确保安全生产。 任职要求: 1. 具备一定的汽车维修基础知识,能完成常规机电维修工作; 2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验; 3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识; 4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力; 5. 注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。
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工作地点

哈尔滨道外区凯迪拉克(黑龙江红光通克店)
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

董福桐/人力行政总监

昨日活跃
立即沟通
黑龙江红光通克汽车销售服务有限公司
黑龙江红光通克汽车销售服务有限公司是哈尔滨红光锅炉集团有限公司的全资子公司,公司坐落在哈尔滨市东大门哈同高速公路出口处——(道外区先锋路0-1号,哈尔滨汽车品牌专营一条街),公司占地面积20,000余平方米,投入资金伍千万余元人民币。公司依靠集团完善的管理手段、先进的经营理念、在2004年就已经开始汽车销售服务,拥有优秀的管理团队及庞大的营销队伍、已在黑龙江的汽车市场中打出一片天地,必将成为龙江汽车市场的一支主力军,力争成为龙江汽车行业引领。哈尔滨红光锅炉集团曾荣获“黑龙江省文明单位标兵”、“全国CAD应用工程示范企业”;“全国质量管理先进企业”、“全国用户满意企业”和“全国实施用户满意工程先进单位”(与海尔、长虹一起成为全国连续获得这三项大奖的企业之一);被国家工商行政管理总局授予“全国守合同,重信用企业”、“全国用户满意服务”、“全国质量效益型先进企业”、“中国企业信息化500强”等称号,红光在市场运作中以“质量是生命、诚信是灵魂、科技是先导、朋友是效益”为宗旨,新一代的红光汽车人将继承老一代红光人的优良传统,以信誉赢得客户。红光通克汽车公司在2018年4月成为上汽通用别克哈尔滨代理“4S旗舰店”,力争成为哈尔滨最大上汽通用合作伙伴。作为上汽通用别克哈尔滨代理,红光通克汽车将秉承"心静思远,志行千里"的理念,整合全球领先科技资源与服务优势,带来高品质驾乘体验。公司注重企业文化建设,尊重知识,崇尚人才。鼓励创新意识,打造学习型团队,企业与员工共同成长。
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