更新于 11月28日

物业客服主管

4000-5000元
  • 石家庄新华区
  • 联盟
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

石家庄新华区高柱(地铁站)

职位发布者

王晔晗/人事经理

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公司Logo河北飞鸿物业服务有限公司
河北飞鸿物业服务有限公司位于河北省石家庄市裕华区青园街357号,注册资本玖仟万元。河北飞鸿物业服务有限公司是一家集物业服务、建筑装饰、园林绿化、人力资源服务及餐饮业综合服务的一体化、专业化、正规化集团。河北飞鸿物业服务有限公司在成立初始就严格按照现代化企业建设要求,对人力资源配置及机构设置进行了优化组合,着力将集团打造成一个高起点、高标准、严管理、规范经营。河北飞鸿物业服务有限公司旗下有物业服务、市政园林绿化、筑诚建筑装饰工、餐饮服务、人力资源管理、售电业务等板块,实现专业的多元化、规模化、科学化、系统化、现代化的大型集团企业建设。集团旗下物业服务公司,是石家庄市物业管理协会副会长单位。公司成立于2001年,在多年的经营管理中,本着“至诚服务、规范管理、求实创新、追求无限”的思想,追求依法经营、忠诚客户、绿色服务、持续改进的服务理念,积极的探索与实践,不断优化结构,形成多元化发展的市场运作机制,使集团的经营实力和规模得到迅速提升。集团公司多次被省、市相关部门评为“物业管理先进单位”、“物业管理优秀单位”、“省会知名品牌”、“诚信企业”、“守信企业”和“重合同单位”。河北飞鸿物业服务有限公司注重“以人为本”,对员工队伍的培训和教育,崇尚敬业、奉献精神,实施科学的管理制度,从而有效的提升了员工队伍的整体素质。目前集团拥有一支责任心强、素质高、作风过硬的专业管理团队和专业性强、素质好、业务精的专业技术队伍,有能力面对任何挑战,满足不同领域客户的任何需求。河北飞鸿物业服务有限公司以领先于市场的创新意识,为客户提供优质、周到和特色服务,满足客户的需求是我们的责任。在今后的工作中,我们将一如既往的履行承诺,努力提高服务质量和服务水平,让广大客户在享受服务的同时感受飞鸿品牌的魅力。
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