物业客服前台

岗位职责：
1、迎送业主、主动问候、站立式服务；
2、大堂卫生巡查，负责对来访人员进行登记接待；
3、安排大堂各种通告、通知的摆放，保证其美观性和有效性；
4、负责前台有关问题的咨询和解答，遇到报事报修及时通知工程部；
5、熟悉业主信息、热情、准确解答业主咨询，恰当处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进；
6、关注并收集业主个性化需求，提交并汇总；
7、协助办理业主装修及入户相关工作；
8、跟进完成物业服务中心安排的其他工作；
9、协助领导进行各种社区活动，收集业主调查问卷等；
10、发挥工作主动性，完成领导交待的各项工作任务。
任职要求
1、形象气质笑容礼仪举止佳
2、专科以上学历，有相关工作经验，熟悉物业相关法律法规。
工作地点：
南京市雨花台区凤台南路150号德轩置业中心