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更新于 1月9日
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中国电信后台工单处理专员（五险一金+带薪年假+餐补）

5000-8000元
  • 广州海珠区
  • 东晓
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招15人

职位描述

电话客服粤语
一、岗位概述：
主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理，后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。
二、岗位要求
1、 年龄：全职20-35岁；
2、 大专以上；
3、 粤语流利、普通话标准；
4、 掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟；
5、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰；
6、 有呼叫中心客服经验及投诉工作经验者优先；
7、 全职需要半年以上工作经验。
四、薪酬结构
基本工资+补贴+提成（不封顶）+劳动竞赛。
1、正式上岗后薪酬：上岗1年内员工平均薪酬是5000-8000，能力优秀者收入可达9000-10000，团队能力排名前10%的员工平均收入在10000以上，能力优秀者收入可达15000-18000，多劳多得，上不封顶。
五、福利待遇
1、五险一金：入职即购买。
2、节假日：如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费。
3、加班：按劳动法规定给予加班费。
4、饮食：按公司规定给予一定餐补，公司配备员工食堂、水果吧等。
5、年假：工作满一年有5天带薪年假。（承认社会工龄）
6、其他福利：生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等。
六、工作时间
轮班制，无夜班，上班时间：08：30-18：00，午休1.5小时，每月有7-9天休息。
七、工作环境：配备中央空调的舒适办公环境/设有员工餐厅/配置冰箱微波炉。
八、晋升路径：
1、专业型：投诉处理专员--》专业岗位：质检员、培训师、业务专家；
2、管理型：投诉处理专员--》管理岗位：班长、主管。
九、工作地点/面试地点：
广州市海珠区建基路71号。（地铁10号线滨江东路站步行1.2km）。

工作地点

中国电信(广州分公司公众客户部)广州市海珠区建基路71号

入职公司信息

  • 入职公司: 中数通信息有限公司
  • 公司地址: 广州海珠区广东省广州市海珠区建基路73—75号建基路电信大楼一楼
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

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