用户运营专员

一、岗位职责
1、负责APP用户全生命周期运营，从新注册、活跃、预流失到回流各阶段制定精细化运营方案，提升用户留存。
2、围绕重点功能设计专项运营策略并推动落地，提升功能渗透率与用户体验。
3、维护核心用户群体，监测各渠道用户评价与舆情，可结合客诉与调研访谈信息综合分析，输出可指导产品优化与体验改善的结论。
4、熟悉产品，了解用户，能结合业务核心诉求/痛点，与用户需求/心智/行为特征，建立洞察体系，支持产品与运营决策。
二、任职条件
1、本科及以上学历，1年以上用户运营或产品运营经验，有社交类APP运营经验者优先。
2、熟悉用户分层、生命周期管理等方法论，具备数据驱动运营的能力，能熟练使用SQL/Python/Excel等数据分析工具者优先。
3、具备优秀的用户洞察与逻辑分析能力，能独立完成用户调研、需求分析与运营方案设计。
4、沟通协作能力强，能高效协同产品、技术、客服等团队推动项目落地，并对结果负责。
5、对业务与产品有强烈兴趣，思维活跃，能适应快节奏工作，具备良好的抗压能力与执行力。