前台接待员

岗位职责：
1、礼貌待客，热情服务，使宾客满意。
2. 负责办理住店登记手续，为客人分配好房间。
3. 协调与其他部门的联系。
4. 掌握房态和客房出租情况。
5. 掌握住店客人的动态，作好客人住店期间的服务工作。
6. 礼貌待客，热情回答客人提问，主动向客人介绍酒店设施。
7、按时做好客户回访。