更新于 2月27日

4s店服务顾问

3000-5000元
  • 驻马店驿城区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车客诉处理客户接待服务咨询售后服务计划
岗位内容:
1. 负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。

工作地点

驿城区鸿蒙智行尚界用户中心·驻马店开源大道

职位发布者

赵会敏/人事经理

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公司Logo河南中鑫汽车销售服务有限公司
河南中鑫企业集团有限公司,简称“中鑫集团”,成立于1997年,注册资金人民币5000万;总部位于河南郑州CBD商务区。创业二十二年,中鑫集团始终以“致力于创建与员工及客户共享成长和美好未来的永续经营机构”为使命,秉承“诚信、创新、共享”的发展理念和“与您携手、创享未来”的合作精神;中鑫集团业务涵盖中鑫通信、中鑫之宝(高端汽车服务连锁)、中鑫汽车(4S店经销服务商)、中鑫保险代理、中鑫品牌零售五大领域;员工规模3000余人。 2008年9月,中鑫集团成功收购广汽本田郑州北环4S店,开始涉足汽车销售业务。2014年,河南中鑫汽车销售服务有限公司正式成立,简称“中鑫汽车”,注册资本1个亿,独立成为中鑫集团旗下的汽车品牌4S店板块。公司业务涵盖汽车销售、汽车售后、汽车上牌、汽车保险、汽车理赔、汽车美容与改装,二手车业务等。公司按照严格的管理模式,以规范的服务接待、先进的技术设备、专业化的维修技术、纯正的原厂配件、合理的服务收费为广大客户提供全面周到的高品质汽车管家服务。公司秉承中鑫集团“诚信、创新、共享”的发展理念和中鑫汽车“诚实本分、同创共享”的核心价值观,经过十余年的拼搏奋斗,现已拥有广汽本田、广汽丰田、广汽三菱、广汽传祺、领克和新能源汽车品牌小鹏、零跑、比亚迪等多家厂家授权的品牌4S店。店面分布于三省八市、共8个品牌十余家店面,年新车销量达1万余台、售后维修台次达10万余台,员工规模1000余人。广汽本田品牌4家:郑州北环店、洛阳迅利店、三门峡泓宝店、周口鑫尚店;广汽丰田品牌3家:郑州高新区店、许昌宝泓店、信阳鑫合店;广汽三菱品牌2家:郑州高新区店、郑州长江路店;广汽传祺品牌1家:郑州长鑫店;领克品牌2家:北京领克店、太原领克店;小鹏汽车体验中心2家:洛阳万达店、郑州惠济万达店;零跑汽车体验中心2家:郑州省汽贸中心店、郑州丹尼斯七天地店;比亚迪4S旗舰店1家:郑州鑫缘店;AITO授权用户中心1家:郑州圃田店。
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