岗位职责:
1、服务方案的宣导保全、理赔等业务的受理
2、当地陪诊服务:接单、派单、全流程客户陪诊、客诉处理等
3、当地绿通服务:VIP会员直付网络医院预约、非直付网络就医需求协调
4、当地J机构与HMC业务衔接与问题协调,及日常业务咨询与专业答疑
任职要求:
1、本科及以上学历,医护背景更佳;优秀者可考虑大专学历。
2、3年以上健康保险相关服务工作经验
3、拥有一定的医疗资源,包括医院资源等服务意识和学习能力强,专业素质高,具备良好的协调能力和沟通能力
5、具备简单的英语沟通能力,熟练使用常用办公软件