物业客服部主管

我们正在寻找一位资深的客服经理，负责全面管理和优化客户服务团队，确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.富有亲和力及团队协调能力；
5.物业费收取；
6.组织开展社区活动。
岗位要求：
1.本科及以上学历，5年以上物业客服管理经验；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。