400-885-9898
职位描述
摩托车电动车机车摩托车维修英语外贸摩托车/自行车制造
岗位职责：
1. 售前技术支持：协助外贸业务员对接海外客户，提供摩托车产品技术咨询，配合完成产品演示、技术方案讲解，助力订单转化；
2. 售中技术保障：跟进订单履约环节，针对海外客户提出的产品定制、装配调试等技术需求，联动生产、研发部门输出解决方案，确保产品符合客户技术标准；
3. 售后问题处理：接收海外市场售后质量反馈，通过线上指导、技术文档输出等方式快速响应，必要时配合开展海外现场维修支持，降低客户投诉率；
4. 技术资料输出：整理产品技术手册、维修指南、常见问题解答等资料，适配不同海外市场需求，为业务员和客户提供技术支撑；
5. 跨部门协同：联动研发、生产部门，反馈海外市场产品技术痛点与改进建议，协助推进产品迭代优化，提升海外市场产品竞争力。
岗位要求：
1. 基本要求：身体健康，能适应短期海外出差；
2. 技能必备：熟练掌握摩托车结构原理，具备扎实的摩托车维修技能，能独立排查、解决常见机械故障；具备摩托车驾驶技能，熟悉不同车型的驾驶与实操体验；
3. 加分项：英语听说读写能力良好，能与海外客户进行基础技术沟通、撰写英文技术文档；有外贸行业技术支持、摩托车售后维修或相关制造业技术服务经验者优先；
4. 素质要求：具备较强的问题解决能力、跨部门沟通协调能力，能快速响应业务与客户需求；责任心强、抗压能力强，具备“自燃型”工作态度，主动推动技术问题闭环；有经营者思维，关注技术支持对订单转化、客户留存的正向影响，助力部门利润提升。
1. 售前技术支持：协助外贸业务员对接海外客户，提供摩托车产品技术咨询，配合完成产品演示、技术方案讲解，助力订单转化；
2. 售中技术保障：跟进订单履约环节，针对海外客户提出的产品定制、装配调试等技术需求，联动生产、研发部门输出解决方案，确保产品符合客户技术标准；
3. 售后问题处理：接收海外市场售后质量反馈，通过线上指导、技术文档输出等方式快速响应，必要时配合开展海外现场维修支持，降低客户投诉率；
4. 技术资料输出：整理产品技术手册、维修指南、常见问题解答等资料，适配不同海外市场需求，为业务员和客户提供技术支撑；
5. 跨部门协同：联动研发、生产部门，反馈海外市场产品技术痛点与改进建议，协助推进产品迭代优化，提升海外市场产品竞争力。
岗位要求：
1. 基本要求：身体健康，能适应短期海外出差；
2. 技能必备：熟练掌握摩托车结构原理，具备扎实的摩托车维修技能，能独立排查、解决常见机械故障；具备摩托车驾驶技能，熟悉不同车型的驾驶与实操体验；
3. 加分项：英语听说读写能力良好，能与海外客户进行基础技术沟通、撰写英文技术文档；有外贸行业技术支持、摩托车售后维修或相关制造业技术服务经验者优先；
4. 素质要求：具备较强的问题解决能力、跨部门沟通协调能力，能快速响应业务与客户需求；责任心强、抗压能力强，具备“自燃型”工作态度，主动推动技术问题闭环；有经营者思维，关注技术支持对订单转化、客户留存的正向影响，助力部门利润提升。
工作地点
重庆北碚区银钢集团
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职位发布者
廖月萍/HR
三日内活跃立即沟通
重庆银钢科技(集团)有限公司重庆银钢科技（集团）有限公司重庆银钢科技集团成立于1990年，专业从事摩托车整车及发动机的研发，制造和销售，总资产规模约10亿元，占地500余亩；过去10年，银钢成功实施了差异化竞争战略，以“节能器”，“前控双联刹”及“ECS”等摩托车顶级专利技术成为中国摩托车行业自主品牌创新的标杆，成为摩托车专利产品实用性最强，知名度最高，销量最大的专业摩托车公司之一。银钢集团一直秉承“让客户享受乐趣和价值回报”的理念，扶持了数十家上亿元规模企业，数千家千万元规模企业，帮助数百万用户发家致富，为社会创造了巨大的有形财富和无形价值。银钢集团曾获得“第八届中国专利新技术新产品博览会金奖”，“中国专利十五年成就展最佳项目”，“重庆市工业企业五十强”，“重庆市市级企业技术中心”“重庆市高新技术企业”，“重庆市著名商标”，“重庆市北碚区出口十强企业”等殊荣。银钢集团成功拥有“国家3C强制认证”，“国家第三阶段环保产品认证”，“ISO9001:2008质量体系认证”，“欧盟E-MARK认证”,“美国EPA认证”，“重庆市高新技术产品”等企业及产品认证。未来，银钢订立了企业使命“助力社会致富，创享全新生活，振兴民族品牌”；希望为信赖银钢,支持银钢的员工和顾客创造更大的价值回报，并享受银钢摩托所带来的激情与乐趣，更成就世界级的银钢成为中华民族的骄傲。面试地址：重庆市北碚区同兴南路71号（银钢工业园）乘车路线：沙坪坝方向乘坐501、503、504路，蔡家/轻轨向家岗站576路，在银钢集团站下车即到
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