更新于 1月15日

监测主管

1-1.6万·13薪
  • 合肥蜀山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

监测客服团队
岗位职责:
1、负责7x24小时值守中心的日常运营,制定并优化值班制度、工作流程和应急预案。
2、全面负责智慧消防、安全管理系统及其他相关监测系统的告警信息监控。
3、搭建、完善并持续优化监测值守中心的管理体系、标准作业程序(SOP)和质控标准。
4、定期对告警数据、处置效率、团队绩效等进行多维度统计分析,编制运营报告。
任职要求:
1、本科及以上学历,运营管理、消防工程、信息管理等相关专业优先。:
2、具备3年以上集团型客服心中、调度指挥中心或物联网监控中心相关工作经验。
3、其中至少2年以上为团队管理经验,有7x24小时值守团队管理经验者优先考虑。
4、精通智慧消防、安防或物联网平台的操作与管理,熟悉常见设备原理及告警逻辑。
5、熟练使用Office办公软件,尤其精通Excel和PPT,能独立完成数据分析报告。
6、具备优秀的文档编写能力,能撰写SOP、应急预案和管理制度。

工作地点

合肥蜀山区中德合作创新园-3号楼

职位发布者

张檀/HR

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公司Logo天泽智联科技股份公司
天泽智联科技股份公司,是清华大学合肥公共安全研究院的成果转化单位。是专注于城市、企业、基层单位安全风险综合治理的国家高新技术企业。公司依托清华合肥院强大的科研实力与企业自身的前沿创新能力,在超大规模远程火灾监测预警、城市综合应急救援关键技术、企业综合安全风险治理、结构安全监测等方面,拥有完整的独立自主知识产权和核心技术。打造了“科技+服务+保险”的创新业务模式,构建了安全领域“事前预警、事中处置、事后恢复”的综合体系,系统性提升城市安全管理智能化水平、助力企业安全风险防控、筑牢基层单位安全治理防线。此外,天泽智联不断创新运营机制、探索新服务模式、拓展产业业态,以推动公共安全事业发展为使命,全力为人民安居乐业和经济发展保驾护航!
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