更新于 1月9日

商用 KT PC 远程技术工程师(天津)

6000-8000元
  • 天津东丽区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

桌面运维网络运维硬件/设备运维英语可作为工作语言粤语沟通流畅IT服务计算机硬件企业服务
岗位职责:
1、通过 400 电话热线和文本在线的方式,帮助商用客户解决 KT PC 产品及生态产品(包括:Idea、Think、station、Tablet等)使用中遇到的技术问题,为用户提供完善的解决方案;
2、以客户体验为中心,提供良好的客户服务,能够灵活并妥善处理客户的各类诉求,不断提升客户满意度;
3、积极挖掘客户服务痛点,推动流程规范优化,致力于打造更加卓越的联想商用线上服务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,计算机及其相关专业优先;
2、熟练掌握英语及粤语,且普通话标准,能够流畅进行日常交流,
3、具有良好的沟通能力和客户服务意识;
4、较强的学习能力,能够承受较大的工作压力。
具备以下条件者优先考虑:
1、了解 PC 机硬件知识,能够对常见故障进行排除,熟悉 BIS 常规设置及功能;2、掌握 win7/win10/office等操作系统及软件的安装使用和常用设置
3、掌握常用多媒体软件的应用及故障排除;
4、了解基础网络知识,能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障。
外加全勤奖、餐补

工作地点

东丽区天津联想创新科技园(1号门)

职位发布者

时女士/招聘专员

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公司Logo联想教育科技(北京)有限公司
联想教育源自于联想集团教育培训事业部,秉承教育报国理念,联想教育专注于职业教育领域纵深开拓,围绕人才培养,与职业院校联合建立校企深度合作示范项目,共同打造阳光自信、专业过硬的高素质工程师人才。目前已先后与广东、山东、江苏、河北、湖北、北京与上海等省市教育主管部门展开战略合作,在全国150所以上中高职院校展开了不同形式的校企合作。 2016年5月,在教育部原副部长、中国职教学会会长鲁昕、原副部长朱之文等领导的关心与指导下,在教育部职业教育与成人教育司的支持下,经北京市教委批准,联合职业院校及企业单位,成立“联想职业教育集团”民办非企业法人组织(这是全国第一家民办全国性职教集团),并成为中国职教学会集团化办学专家组副组长单位。 2019年1月,国务院发布《国家职业教育改革实施方案》,在职业教育领域大力鼓励产教融合、校企合作。联想教育将坚守教育报国理念,以全球视野,积极参与国家职教改革重大项目,与院校共同建设人工智能等方向特色专业群,助力职教院校双高计划,协同1+x证书标准开发,共创共享,促进国家职业教育事业发展,用教育助力国家产业进步,提升学生与家庭幸福。公司价值观价值为本,结果导向求实专业,创新进取公司愿景推进产教融合,打造阳光自信、专业过硬的高素质职业技能人才,助力职业教育发展,助力国家产业进步,与家庭幸福!
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