更新于 3月2日

酒店前厅经理 包吃住五险二金 8k+ 江陵县

8000-12000元
  • 荆州江陵县
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃包住交通补助全勤奖绩效奖金免费工装宿舍有空调酒店/民宿
前厅经理
岗位职责
1. 全面负责酒店前厅日常运营管理,统筹前台接待、收银、礼宾、预订等全流程工作,保障前厅高效有序运转。

2. 制定前厅服务标准与操作规范,强化前厅人员纪律管控,培训前厅员工专业服务技能,提升宾客接待体验与满意度。

3. 严格管控前厅收银账务,规范收银操作流程,做好账实核对、账务复核,确保收银工作零违规、零差错。

4. 处理宾客入住、退房、咨询、投诉等事宜,协调解决前厅突发情况,维护酒店品牌形象。

5. 对接OTA平台、旅行社等渠道,统筹客房预订与房态管理,提升入住率与渠道合作效率。

6. 协助店长做好前厅团队管理、绩效考核与成本管控,配合完成酒店经营目标。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业,25-40周岁。

2. 3年及以上中高端酒店前厅管理经验,精通前台运营全流程,熟练操作酒店PMS系统。

3. 具备优秀的客户服务意识与应急处理能力,能独立处理宾客投诉与突发情况。

4. 熟悉OTA平台运营规则,有渠道合作与预订管理经验者优先。
薪酬福利
◦ 基础年薪:8-12万(含基本工资+绩效工资),与前厅纪律、收银合规、服务质量等基础指标挂钩;

◦ 业绩提成:按入住率、OTA好评率、无差错收银等指标超额完成情况计提,上不封顶;

福利:五险二金+包吃住+带薪年假+年度体检+节日福利+工装+人身意外保险+交通补贴;

发展:专业前厅管理培训+内部晋升通道+充足资源支持,主导本地高端商务酒店前厅核心运营。

工作地点

荆州江陵县江陵正大国际酒店1

入职公司信息

  • 入职公司: 中国葛洲坝集团文旅发展有限公司
  • 公司地址: 武汉硚口区硚口路162号(硚口路地铁站A口步行370米)葛洲坝国际中心
  • 公司人数: 300-499人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

严慧/人事经理

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前包人力资源集团有限公司【(国)名内字[2021]第31732号,简称前包人力资源集团或前包集团】,是经国家市场监督管理总局核准注册成立的综合性集团公司,总部位于武汉,业务范围涵盖家政、教育、旅游、科技、农业等产业。旗下企业湖北前包人力资源集团有限公司(简称湖北前包人力资源集团),成立于2014年,是一家经湖北省工商行政管理局登记注册成立、省人力资源和社会保障厅批准许可的拥有人力资源服务许可和劳务派遣经营许可的综合性人力资源服务机构。目前,湖北前包人力资源集团有限公司已在省内黄石、黄冈、鄂州、襄阳、十堰、恩施、宜昌、荆州、荆门、孝感、随州、仙桃、京山等地成立分公司,在省外安徽、深圳、四川、陕西、湖南、上海、浙江等地成立省级公司。
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