品质专员

岗位描述：

1.详细记录客户基本情况和需求及所提意见、并进行分类分项统计。

2.定期向有关领导和先关部门通报客户意见、建议。

3.收集和整理客户反馈信息，维护客户关系。

4.负责受理和处理客户投诉，提高客户满意度。

5.定期回访客户

6.代表客户对企业进行监督，不断为客户提供超值服务

7.主导16949体系推行及应对体系审核工作

8.能独立应对客户审厂工作

任职要求：

沟通能力强，能独立处理客户投诉。

需要经常出去拜访客户及工厂指导工作。

前6-12个月内需要到海安工厂工作，能够独立处理客诉后回昆工作。

具有16949体系经验，有螺丝厂工作经营

上六休一。

职位福利：餐补、带薪年假、通讯补助、五险