售后客服专员

**-**元

北京海淀区
1-3年
大专
招1人

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电话客服医药批发/零售医疗设备/器械/耗材

工作内容：
1、负责电话/线上的患者咨询，了解患者基本信息，提供专业解答及服务支持；
2、记录客户反馈，协助处理相关问题；
3、执行客户服务和维护工作，提升客户满意度；
4、配合团队完成日常客服工作。

任职要求：
1、具有医疗行业背景优先，遵守医疗行业规范，重视患者隐私保护；
2、良好的语言沟通能力和应变能力，耐心细致有责任心；
3、具有团队合作精神，能够适应服务环境中的协作需求；
4、学习意愿强，能积极掌握公司产品基础知识与服务技能。

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