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职位描述
五险一金
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物业管理
岗位内容: 1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题 2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门 3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划 4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势 任职要求: 1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位 2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力 3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法 4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。
工作地点
许昌魏都区魏文路与文轩路交叉口西北240米
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物业管理,物业管理
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未融资
河南美盛物业管理有限公司,17年高端物业管理经验,中国物业管理协会会员单位、中国智慧物业专家组、中国物业服务(品质住宅)企业联盟成员、中国物业服务企业综合实力300强(省内前十)、中国物业服务品质案场标杆企业TOP5、河南省物业协会常务理事单位,自成立以来,坚持“一心为您、伙伴一生”的企业宗旨,以“创服务价值、筑幸福生活”为己任,致力于打造卓越物业服务品牌,在管项目曾多次获得省优、市优称号。十七载筑梦前行,以郑州为中心,深耕中原、辐射全国,服务领域涉及商业综合体、5A甲级写字楼、高档住宅及公寓等。凭借“美+全景服务体系”,通过智慧与服务的结合,打造社区生活生态圈的全新格局。与世界五大物业管理行深入合作,充分学习并借鉴先进的管理理念和经验。建立“管理制度化、服务标准化”的管理机制,以“专业、专注、精心、精细”的服务理念,为客户量身定做全方位的物业服务方案。
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