康养营销负责人

核心岗位职责
1. 营销战略统筹：结合酒店康养定位（养老服务、大健康场景），分析行业趋势、竞品动态及目标客群需求，制定中长期营销战略、年度/季度营销计划及预算方案，明确营销目标、实施路径及考核标准，确保营销工作与项目整体发展战略同频。
2. 大客户营销管理：牵头负责大客户（含企业团单、养老社群、大健康机构、保险机构、社区养老服务中心、政企单位等）的开发、洽谈、签约及维护工作，搭建大客户营销体系，建立完善的大客户档案，定期开展大客户回访与需求挖掘，提升大客户合作粘性、复购率及转介绍率，保障大客户营收占比达标。
3. 养老+大健康营销落地：聚焦养老服务（如旅居养老、长期托养、日间照料、老年健康管理）、大健康场景（如康养理疗、膳食养生、健康体检、慢病调理、养生课程）两大核心，策划差异化营销活动、产品套餐及推广方案，推动养老服务与大健康产品的融合营销，精准触达目标客群（老年群体、注重健康养生的群体、有养老需求的家庭等）。
4. 营销体系搭建：搭建并完善酒店营销团队（含大客户组、线上运营组、线下推广组等），明确岗位职责与分工，开展团队培训、指导及考核，提升团队专业能力（尤其是养老服务知识、大健康产品认知、大客户谈判技巧）；优化营销流程，整合线上（新媒体、短视频、社群、OTA平台）、线下（地推、异业合作、线下活动）营销渠道，实现渠道协同发力。
5. 品牌与口碑建设：牵头打造酒店康养品牌标签（聚焦养老、大健康特色），策划品牌推广活动、公益宣传及行业交流活动，传递酒店专业康养理念；负责客户口碑管理，及时响应客户反馈（尤其是养老客户、大客户的需求与建议），处理营销相关投诉，优化服务细节，提升客户满意度，塑造高端、专业、贴心的康养酒店品牌形象。
6. 数据复盘与优化：定期对营销活动、渠道推广、大客户合作、产品销售等数据进行复盘分析，跟踪营销目标达成情况，排查营销工作中的问题与不足，优化营销方案、产品套餐及推广策略；监控营销预算使用情况，确保预算合理高效利用。
7. 异业合作拓展：联动大健康机构、保险机构、养老服务机构、老年大学、社区居委会、高端社区等相关单位，开展异业合作，搭建资源共享平台，拓展营销触点，实现客群互导，扩大酒店市场覆盖面。
8. 协同配合工作：与酒店客房部、餐饮部、康养理疗部、护理部等相关部门协同，结合养老服务、大健康场景需求，优化产品与服务细节，确保营销方案落地过程中的服务衔接顺畅；及时向总经理汇报营销工作进展、重大客户合作情况及存在的问题，提出合理化建议。
任职要求
一、学历及专业要求
1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、健康管理、老年服务与管理等相关专业优先；
2. 具备5年及以上康养酒店、酒店、养老机构、大健康产业相关营销管理经验，其中3年及以上大客户营销经验，且有明确的养老服务、大健康领域营销成果（如大客户签约量、营收贡献、市场份额提升等。核心岗位职责
1. 营销战略统筹：结合酒店康养定位（养老服务、大健康场景），分析行业趋势、竞品动态及目标客群需求，制定中长期营销战略、年度/季度营销计划及预算方案，明确营销目标、实施路径及考核标准，确保营销工作与项目整体发展战略同频。
2. 大客户营销管理：牵头负责大客户（含企业团单、养老社群、大健康机构、保险机构、社区养老服务中心、政企单位等）的开发、洽谈、签约及维护工作，搭建大客户营销体系，建立完善的大客户档案，定期开展大客户回访与需求挖掘，提升大客户合作粘性、复购率及转介绍率，保障大客户营收占比达标。
3. 养老+大健康营销落地：聚焦养老服务（如旅居养老、长期托养、日间照料、老年健康管理）、大健康场景（如康养理疗、膳食养生、健康体检、慢病调理、养生课程）两大核心，策划差异化营销活动、产品套餐及推广方案，推动养老服务与大健康产品的融合营销，精准触达目标客群（老年群体、注重健康养生的群体、有养老需求的家庭等）。
4. 营销体系搭建：搭建并完善酒店营销团队（含大客户组、线上运营组、线下推广组等），明确岗位职责与分工，开展团队培训、指导及考核，提升团队专业能力（尤其是养老服务知识、大健康产品认知、大客户谈判技巧）；优化营销流程，整合线上（新媒体、短视频、社群、OTA平台）、线下（地推、异业合作、线下活动）营销渠道，实现渠道协同发力。
5. 品牌与口碑建设：牵头打造酒店康养品牌标签（聚焦养老、大健康特色），策划品牌推广活动、公益宣传及行业交流活动，传递酒店专业康养理念；负责客户口碑管理，及时响应客户反馈（尤其是养老客户、大客户的需求与建议），处理营销相关投诉，优化服务细节，提升客户满意度，塑造高端、专业、贴心的康养酒店品牌形象。
6. 数据复盘与优化：定期对营销活动、渠道推广、大客户合作、产品销售等数据进行复盘分析，跟踪营销目标达成情况，排查营销工作中的问题与不足，优化营销方案、产品套餐及推广策略；监控营销预算使用情况，确保预算合理高效利用。
7. 异业合作拓展：联动大健康机构、保险机构、养老服务机构、老年大学、社区居委会、高端社区等相关单位，开展异业合作，搭建资源共享平台，拓展营销触点，实现客群互导，扩大酒店市场覆盖面。
8. 协同配合工作：与酒店客房部、餐饮部、康养理疗部、护理部等相关部门协同，结合养老服务、大健康场景需求，优化产品与服务细节，确保营销方案落地过程中的服务衔接顺畅；及时向总经理汇报营销工作进展、重大客户合作情况及存在的问题，提出合理化建议。
任职要求
一、学历及专业要求
1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、健康管理、老年服务与管理等相关专业优先；
2. 具备5年及以上康养酒店、酒店、养老机构、大健康产业相关营销管理经验，其中3年及以上大客户营销经验，且有明确的养老服务、大健康领域营销成果（如大客户签约量、营收贡献、市场份额提升等。