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物业写字楼客服经理

8000-9000元
  • 成都锦江区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理租赁服务
岗位职责:
1、负责制定客服部管理制度、搭建客服团队并开展人员培训;
2、负责制定部门工作计划,输出客服相关服务方案;
3、负责督导团队工作开展,验证现场工作完成情况;
4、定期组织品质自查自纠及现场督导工作,对不符合要求的工作方式及现场状况予以指正;
5、负责下属无法处理的客户投诉,及时处理突发性事件,并将处理情况及时上报相关领导;
6、分析满意度调查结果,制定客户满意度整改措施及提升方案及满意度回访计划及落实工作:
7、负责定期与重点员工进行沟通,了解客服需求,持续优化和提升服务品质。
岗位要求: 年龄35岁以下,大专及以上学历,165以上,有物业管理、项目初始化工作经验的优先。
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工作地点

成都锦江区国锐白玉茗

职位发布者

李女士/人力资源总监

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京国锐企业管理集团有限公司
北京国锐企业管理集团有限公司(中文简称:国锐集团,英文简称:GR GROUP),创立于2001年,旗下公司国锐生活于2014年在香港联交所主板上市(股票代码00108.HK),专注于投资、资管、文旅三大主营业务板块。集团以“价值提升(Value Added)”为核心投资策略,持续深耕泛不动产投资领域,并逐步开展创新投资,已成长为涵盖不良资产处置、金融投资、数字科技、产业服务、文化旅游、地产开发、商业管理、资产管理、物业管理等业务的多元化投资管理集团。集团业务布局覆盖从北京、环沪城市群、海南自贸港、川渝重点城市,到粤港澳大湾区、伦敦湾区、洛杉矶湾区等,超15个高能级城市,累计投资开发、运营项目超50个,投资总额超500亿元,在管资产规模超200亿元。未来,国锐将继续秉持“价值专家(Value Expert)”的品牌定位,坚持“产业深耕、价值提升、互补共赢”的发展理念,在全球范围内,为城市的价值跃升及投资项目的互利共赢发挥国锐应有作用。
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