投服客服

岗位职责：
1、协助参与投资顾问和投顾客服人员进行服务客户。
2、负责团队内各环节工作的协调安排，有条不紊的规划好各人员的工作。
3、参与团队各项工作，及时做好记录，发现分析问题，具备执行与监督职能。
4、根据团队人员收集的各种信息，建立好客户档案，协助投顾做好客户精细化管理和服务工作。
5、通过协助投顾和客服平时的回访，增加客户粘性，提升客户的服务体验感。
6、岗位无销售性质
任职资格：
1、具备证券从业资格证
2、良好的沟通能力及清晰的表达能力。
3、具备服务意识，能从客户角度思考问题，有过服务行业工作经历优先考虑。
4、作细心，耐心且具备团队精神。
5、有一定的基础证券行业知识或有证券工作经验的优先。