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华为慧通客服专员+六险一金+转正式编制

6000-7000元
  • 芜湖鸠江区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

网络客服专业技术服务
岗位:华为慧通客服专员
岗位内容
1、通过接听电话,受理客户的问题咨询
2、负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题,升级至相关团队处理
3、保障客户满意度,为问题及客户满意度闭环负责
4、针对手机、平板的产品进行售后的电话接听和咨询
岗位任职要求
1、统招大专及以上学历,35岁以内
2、熟练使用Chrome/IE等浏览器,了解手机或电子产品的基本操作
3、良好的沟通能力、处理用户问题的能力、聆听技巧、同理心
4、每分钟不低于45字,准确率不低于90%
岗位薪资待遇
工资组成:综合薪酬6-7K,包含标准薪酬4-5K+绩效+年终奖,试用期6个月,有食堂,平均8-10元左右一餐,入职即购买六险一金
晋升:两个晋升通道。第一,管理通道,可晋升为客服主管,客服经理;第二,业务领域,可晋升为高级客服,资深客服;同时内部可以提供轮岗机会(比如个人觉得自己培训有天赋也可有转岗培训机会)
月休8天
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工作地点

鸠江区华为云华东(芜湖)数据中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

卓女士/人事经理

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银雁科技服务集团成立于1996年,总部位于深圳,拥有覆盖全国200多个城市的服务网络。我们以“智造业务流程,慧构行业价值,成为最具价值合作伙伴”为使命愿景,致力于以科技赋能服务,以科技带动创新。基于公司数字化战略,银雁科技立足智慧服务、远程服务、文档服务、场景运营和金融科技五大战略业务,以客户为中心,以产品为导向,以卓越运营创造价值。银雁科技在科技服务领域深耕二十余年,可根据不同行业客户需求提供定制化服务,且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括全部国有银行、股份制银行、政策银行,主要城农商行、在华外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。
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